소비자중심 상품 개발 및 서비스 탁월

제주항공(대표이사 김종철)이 한국소비자학회(회장 여정성 서울대교수)에서 선정한 ‘2010 소비자대상’을 수상했다.

한국소비자학회는 소비자학과 경영학, 심리학 등 소비자 관련 연구를 수행하는 1000여명의 학자로 구성된 순수 비영리 연구기관으로 지난 1990년 설립됐다.

‘소비자대상’은 소비자학회가 고객 만족과 기업의 사회적 공헌활동 등 소비자에 대한 기여도가 높은 기업과 기관 등에 수여하는 상으로 그동안 삼성전자, LG생활건강, GS건설, 유한킴벌리, GS칼텍스 등이 수상했다.

한국소비자학회는 제주항공을 ‘2010 소비자대상’ 수상 기업으로 선정한 배경에 대해 “고객에게 합리적인 가격으로 안전한 항공서비스를 제공하는 것을 비즈니스 모델로 하는 저비용항공사로, 고객을 우선 생각하는 고객 지향적 상품 개발과 서비스 실천을 통해 고객 만족 증대와 국가경제 발전에 기여한 부분을 높이 평가했다”고 말했다.

제주항공측은 “이번 수상을 계기로 항공여행의 대중화 등 제주항공이 취항 당시 목표했던 소비자 중심의 시장 구조를 만들어 가는데 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.