온라인 넘어 모바일로 진화

그룹사 계열의 여행사들의 출장관리시스템이 진화하고 있다.

이들은 모회사의 거대 수요를 보유하고 있는 만큼 전문화된 출장관리서비스를 개발, 제공한다. 온라인상의 다양한 서비스를 비롯해 최근에는 편의성을 높인 모바일 서비스까지 선보였다.

▲레드캡투어는 자사 전문 출장관리시스템인 BTMS(Business Travel Management System)3.0의 모바일 어플리케이션을 업계 최초로 오픈했다. 기존에 제공하던 온라인 출장관리시스템을 모바일로 재구현한 것으로 잦은 이동이 불가피한 출장 특성상 접근성과 편의성을 향상 시키는데 목적을 두고 개발됐다.

어플리케이션은 레드캡투어의 법인 고객사에 제공되며 스마트 폰 화면에서 항공 스케줄을 비롯해 날씨, 시차, 환율 등의 출장지 정보를 한 눈에 파악할 수 있도록 했다. 또한 별도의 E-쿠폰 기능을 추가, 각종 이벤트 참여와 환율우대, 면세점 쿠폰 등의 다양한 혜택도 제공한다.

▲SK투어비스 또한 전문화된 해외출장시스템을 통해 다양한 서비스를 제공하고 있다.

투어비스의 출장관리 시스템인 eBIZITRIP은 출장자 스스로 출장에 필요한 모든 프로세스를 입력해 확인할 수 있는 온라인 예약 시스템으로 예약 시스템 개설비용이 무료인데다 간편해 많은 출장자들이 부담 없이 이용하고 있다.

투어비스가 제공하는 출장관리 시스템은 실시간 해외항공권 및 해외호텔을 출장지역별로 선호항공 및 호텔, 적합한 시간과 등급, 최단경유시간 및 실시간 예약여부 등을 비교해 예약 할 수 있다. 또한 24시간 전문상담원을 배치, 언제든지 온라인 접속을 통해 예약 취소, 변경 등 출장에 관한 내용을 상담 받을 수 있도록 했다.

고객사 출장 분석을 위한 출장통계 서비스도 제공한다. 다양한 출장통계 검색조건(기간별, 항공사별, 목적지별, 좌석등급별 등)을 통해 여행실적 및 경비를 분석, 고객사 예산 집행과 정책 수립 시 자료로 활용 할 수 있도록 출장통계 분석 리포트를 제공한다.

이은옥 투어비스 마케팅 지원팀장은 “지금까지는 온라인을 통한 해외출장서비스에 집중했지만 앞으로 모바일을 통한 서비스도 지원 될 예정”이라며 “현재 출장관리 시스템 및 모바일 시스템과 관련해 내부 준비 중에 있다”고 밝혔다.

강다영 기자 titnews@chol.com