“효율적인 가격 전략만이 성공의 지름길”

앤서니 친, 싱가포르 국립대학 경제학과 부교수는 저가항공의 여러 정책 중 학술적인 접근을 통해 여행객들이 저가항공사를 선택하는 가장 큰 이유가 만족스러운 가격일 것이라는 의견을 제시했다.

그는 “탑승객들은 예약, 판매, 식품, 연료 그리고 여행 가방 처리와 출입구에서의 티켓 회수 같은 지상서비스와 관련된 비용 일체에 높은 관심을 갖는다”며 “비행에 특정화된 비용들은 비행 횟수에 따라 가변적이며 여기에는 착륙 비용, 비행기와 승무원에 대한 지상 서비스를 위한 요금과 비용이 포함된다”고 설명했다.

특히 앤서니 교수는 이처럼 다각적인 요금 모델들을 분석한 결과 싱가포르의 저비용 운송업체들이 꽤나 효율적이고 일관적인 전략을 통해 승승장구하고 있음을 밝혔다.

앤서니 교수에 따르면 싱가포르의 저비용 운송업체들은 한 종류의 항공기(Airbus 320-200)를 이용, 높은 생산성을 유지하고 가격을 낮추기 위한 능률적인 운영 프로세스들과 시스템을 전개한다.

여기에 추가 비용을 낮게 유지하는 한편 시장 분할, 요금 민감성을 등을 이끌어내고 개별 자치들의 시장 접근, 요금 수준, 항로에 대한 제한을 없애거나 최대한 완화시키고 있다.