여행객 증가, 시장 외형은 커지는데....

여행사 입지 약해져 대안 개발 시급

길고 뜨거웠던 여름이 서서히 끝을 달리고 있다. 올해가 40년 만에 찾아온 최고 무더위였다는 짤막한 뉴스 한 줄만이 불과 2,3주 전 여름의 기억을 그나마 떠올리게 한다. 일 년 장사 중 절반 이상을 여름에 벌었다는 몇몇 원로들의 얘기는 고리타분한 전래동화가 된 지 오래. 시장의 불균형 그리고 가만있어도 등줄기를 적셨던 무더위 탓에 더 힘들었던 지난 6,7,8월 여름 성수기 시장의 이슈들을 정리해봤다.

김문주 기자 titnews@chol.com

사진참조=여행정보신문 DB <www.travelinfo.co.kr>

여행시장의 발달로 과거와 달리 여행 성비수기의 구분이 없어졌다고는 하지만 그래도 학생들의 방학과 직장인들의 여름 휴가기간이 맞물려 있는 7,8월은 여행업계의 변치 않는 성수기임에 틀림없다. 이 기간 많은 여행사들과 항공사들이 앞 다투어 기획전 및 이벤트를 진행하고 사람들은 일상에서 오는 피로를 풀고자 휴가 차 여행을 택한다. 수요와 공급이 맞아떨어지는 만큼 소비자들의 해외여행상품 구매를 촉진시킬 수 있는 최적의 기획인 셈이다.

성과는 그다지 나쁘지 않은 것으로 보인다. 한국관광공사의 통계 자료에 따르면 올 상반기 1월부터 6월까지 해외로 여행을 떠난 내국인은 총 722만 8,969명으로 사상 최대를 기록했다. 여름휴가 시즌에도 이 같은 여행시장의 성장은 계속된 것으로 예측된다. 7월 국제선 항공여객 또한 하계 휴가철 가족 단위 해외여행객 및 개별자유여행객 증가, 저비용항공사의 운항 증대 등에 힘입어 지난해 동기대비 6.7% 증가한 463만 명을 기록했다.

문제는 점차 증가하는 여행시장의 규모와 여행객 수와 달리 시장에 속한 구성원, 즉 여행업체들이 재미를 보지 못하고 있다는 것. 지난 1,2분기와 마찬가지로 3분기 역시 순수익을 올린 여행사는 손에 꼽을 정도다. 모객에서 큰 차이를 보이지 않았음에도 대형 간판 여행사와 중소형 직판 여행사들의 분위기가 크게 달라 다가올 비수기 여행사들의 경영에 우려 섞인 시선이 쏠린다.

6월 여행시장 이슈

▲여행사

·모두투어네트워크 노사화합 공동 선언문 발표

·모두투어네트워크 웨딩 컨설팅 시장 도전(베리굿 웨딩과 제휴)

·모두투어네트워크 모두캠핑 연천조각공원점 오픈

·모두투어인터내셔널 6월11일 창립 5주년 기념식 개최

·노랑풍선여행사 카카오 스토리 플러스 공식 론칭

·노랑풍선여행사-파랑풍선 파트너십 종료

·투어2000여행사 박지성 재단에 장학금 전달

·여행박사 전 직원 대상 법인카드 발급

·파랑풍선 청춘여행사로 재탄생

·박혜원 온라인투어 대표 서울지방 국세청장상 수상

·레드캡투어 BTMS (출장관리시스템) 3.0 모바일 어플리케이션 업계 최초 오픈

▲항공사

·에티오피아항공 6월18일부터 인천-홍콩-아디스아바바 주4회 신규 취항

·인천국제공항 8년 연속 공항서비스평가 1위 달성

·스쿠트항공 6월12일 인천-타이베이-싱가포르 첫 취항, 동보항공 한국GSA 선정

·노르웨이 대한항공 단독 전세기 첫 취항 (5월25일 6월1,8,15,22일)

·인천국제공항공사 제5대 정찬수 사장 취임

·루프트한자독일항공 철도고객 서비스 에어레일 탄생 10주년

·이스타항공 6월17일 누적탑승객 800만명 돌파

▲관광청 및 해외 현지

·태국 트래블마트 플러스 성료 6월5~7일까지

·2014년 말레이시아 방문의해 론칭 기념 설명회

·괌 관광청 글로벌 마케팅 플랜 <Tourism 2020(올해 한국관광객 22만명 달성 목표)> 공개

·배우 한지민 스위스 친선대사, 스위스 프렌즈 위촉

·모하메드 아미룰 리잘 전 말레이시아관광진흥청 서울사무소 소장 임기 종료, 노르 아리프 모하메드 노르 말레이시아관광청 서울사무소 신임 소장 취임

·홍콩 여름 축제 6월21일부터 8월31일까지 개최

·2013 아부다비 트래블마트 성료

·터키 이스탄불 탁심광장 현지 시위 발생, 강경 진압

·마리아나관광청 6월20~24일 마리아나 스터디 투어 실시

·호주관광청 최승원 한국지사장 퇴임

▲국내

·비스트 2013 K-pop 페스티벌 홍보대사 위촉 방문의 해 론칭

·2013 한국국제관광전 성료 (5월30일~6월2일) 약 12만명 방문객 달성

·한국 국제회의 개최 순위 세계 5위 달성

·방문의해 ‘Tourist Service Center’ 론칭

·한국여행업협회 산하 13개 회원사 여행산업 발전위해 특별회비 1억3천5백만원 납부

·문화체육관광부 한국관광공사 등 대한민국 구석구석, 나만의 여름 특집 실시

·KOREA 마이스 엑스포 2013 6월25~27일 개최

▲리조트 엔 기타

·홍콩 디즈니랜드 미스틱 포인트 오픈 기념 개장행사 개최

·HNM코리아 발리 인터콘티넨탈 GSA 계약 체결

·비욘드 코리아 멕시코 칸쿤 지사 오픈

·소비자문제 연구소 컨슈머리서치(대표 최현숙) 여행업계 유류할증료 뻥튀기 논란, 자료 발표

·로얄캐리비안크루즈 마리너호 제주도 기항 3천명 이상 국제승객 제주 방문

·스콜(SKAL) 아시아 지역 스리랑카에서 제42차 총회 성료, 손병언 프로맥파트너십 대표 동아시아 부회장 선출

·카니발 크루즈 6월11일 한국지사 설립, 지챈 한국지사장 부임

7월 여행시장 이슈

▲여행사

·디디투어 최재원 대표 잠적 및 부도설 (현재 랜드사 및 협력사 미납급 해결 중, 직원 다수 이직)

·호텔엔에어닷컴(대표 손호권) 원활한 좌석 공급 및 배분위해 지분 5대5 재조정

·노랑풍선여행사 여름 성수기 개념여행 프로젝트 실시

·KRT여행사 야구동호회 창단

·웹투어 국내 숙박 웹사이트 리뉴얼 단행

·하나투어 중국 사천성 지진 피해 복구 위해 약 1천8백만원 여유국 서울지국 전달

·하나투어 2014 소치 동계올림픽 대회 공식 입장권판매 대행사 지정, 경기 입장권 판매

·참좋은여행 5월1일부터 6월30일까지 TV광고 론칭, 지난해 대비 예약률 25% 성장

·인터파크투어 상반기 개별여행시장 대세 등극 (해외호텔 예약 66%, 국내호텔 61%, 모바일 거래액 241% 성장), 패키지 진출 선언

▲항공사

·대한항공 한진칼홀딩스와 대한항공 2개사로 각각 독립 운영

·인천국제공항 환승투어 시즌 2 개막 (대행사 하나투어ITC 선정)

·에어프랑스 7월5일 한국 취항 30주년 맞아

·아시아나항공 OZ214(인천 발 샌프란시스코 행)편 B777-20기종 7월7일 3시28분(한국 시각) 샌프란시스코 공항 착륙 중 추락사고 발생

·에어아시아엑스 8월15일부터 부산-쿠알라룸푸르 노선 신규 취항

·대한항공-에티하드항공 인천/아부다비 노선 공동운항 실시

·제주항공 7월25일, 인천발 하이난 섬 싼야 노선 중국 당국의 요청으로 급작스레 취소, 약 185명 고객 피해

▲관광청 및 해외 현지

·이집트 반정부 시위 계속돼 시장 붕괴 우려

·중국 사천성 홍수로 인한 산사태 발생, 자연재해 피해 막심

·독일관광청 <유스 트래블>홍보 위한 글로벌 미디어 팸투어 개최

·마카오 출입국 절차 자동 방식으로 간소화 전면 실시

·중국 광저우 8월1일부터 72시간 무비자 입국 가능

·브랜드USA 여행사 대상 세미나 개최

·체코관광청 한국지사(지사장 미하일 브로허스) 본격 출범

▲국내

·대통령 주재 제1차 관광진흥확대회의 개최(관광업 육성 및 활성화 위한 총 54건 과제 추진 확정. 크루즈 산업, 해외환자 유치 등 고부가가치 관광업 중심)

·제주특별자치도관광협회(회장 김영진) 1천개 회원사 , 10만명 협회 가족 달성

·한국방문의해위원회 조직 개편 후 (재)한국방문위원회로 변경, 남상만 회장 직무대행

·KATA 여행업 무등록업체 모니터링 조사 사업 본격 실시

·한국관광공사-한국소비자원 해외여행 실태조사 파장

▲리조트 엔 기타

·카드사간 자유 거래 법안 통과, KB투어플라자 광화문 여행센터 오픈

·프레이져 플레이스 남대문 7월8일 오픈

·로얄캐리비안 국내 최초 기업 차터(2014년 한국 암웨이 단체 3천명 규모 ) 크루즈 유치

·트립어드바이저 커네트(실시간 객실 가격 비교 기능) 서비스 출시

8월 여행시장 이슈

▲여행사

·하나투어 H웨딩 청담 오픈

·하나투어 북경지사 한중3D 문화체험관과 단독 한국총판매대리점 계약 체결

·롯데관광개발 8월22일 법정관리 종결 신청, 주식 정상화 도모

·내일투어 레일유럽 총판매대리점 선정

·노랑풍선여행사 한국소비자웰빙지수 레저문화부문 1위 선정

·노랑풍선여행사 창립 12주년 기념식 8월30일 개최, 장기근속자 및 우수직원 시상

▲항공사

·국제공항 입국장 면세점 도입 불가

·라오스항공 7월 데일리 증편 취소

·독일 한에어 PAA그룹 한국GSA 선정

·필리핀 제스트항공 8월16일 인천-깔리보(보라카이) 운항 중지, 5일만에 운항 재개, 피해보상 시작

▲관광청 및 해외 현지

·일본 후쿠시마 원전 오염수 유출 보도 시작, 일본 시장 냉랭

·2013 홍콩 아시아 패션 콘테스트 한국참가자 2위 등극

·마리아나관광청 공식 가이드북 및 지도 발간

·하와이관광청 하와이 공식 가이드북 스마트폰 어플 출시

·FIJI관광청 퓨어피지로드쇼 8월13~14일,강북, 강남에서 각각 개최

·호주뉴사우스웨일즈 주 관광청, 한국대표사무소 굿피알 앤 마케팅(대표 박영태) 선정

·중국 단둥시 여유국 서울사무소(소장 김봉기 단동 트레블 센터 대표) 선정

▲국내

·KATA 문화체육관광부에 관광호텔 부가세 사후환급 대상 여행사 포함 요청

·KATA IATA BSP제도 개선으로 1,200억원 절감 효과

·2013 서울핫썸머세일 8월1~30일 개최

·경북도관광공사+관광개발공사 합병

·제1회 대한민국상상엑스포 8월7일부터 11일까지 공식 개최

·대체휴일제 도입, 이르면 2014년 추석 연휴부터 도입

·법무부 중국, 동남아 관광객 복수비자 발급 대상 확대 등 인프라 개선

▲리조트 엔 기타

·(주)에스마케팅 노르웨지안 크루즈 라인 한국사무소 선정

·달러렌터카+허츠렌터카 합병 단계 마무리 과정

·아비아렙스마케팅가든 상해 크라운플라자레이크말라렌과 한국 총판매대리점 계약 체결