인쇄 기사스크랩 [제1011호]2017-12-15 10:26

롯데관광, 속초서 2018 비전 선포식 개최
지난 8일 속초에서 열린 2018년 비전 선포식에 참석한 롯데관광 경영진 및 간부들이 강한 의지를 나타내고 있다.
 

직원 역량 강화, 판매 채널 다각화에 중점 경영
 
 
롯데관광개발(대표이사 사장 백현)이 지난 8일 강원도 속초에서 경영진 및 간부들이 참석한 가운데 ‘2018년 비전 선포식’을 개최했다.

이날 비전 선포식에서는 2017년도 주요 현안사업 보고와 2018년도 경영목표가 제시됐다. 롯데관광이 제시한 2018년 경영목표는 ▲업무 시스템 투자 ▲고객 만족 서비스 강화 ▲직원 경쟁력 상승 ▲판매채널 다각화 등이다.
롯데관광은 경영목표 달성을 위해 첫째로 차세대 2.0 EIP를 내년 하반기 오픈 목표로 개발을 시작했다. 업그레이드된 시스템을 본격적으로 업무에 접목시켜 효율성을 높이기 위해서이다. 두 번째로는 고객의 니즈에 입각한 신상품 개발과 충성 고객 관리로 고객 만족 서비스를 강화할 예정이다. 또한 전문적이고 체계적인 사내 서비스 교육을 통해 직원 경쟁력까지 확보할 방침이다. 마지막으로는 기존 직·간판 등의 판매채널은 보완하고 새로운 판매채널을 확보해 수익성을 개선할 예정이다.

비전 선포식에 참석한 백현 사장은 “대내외적으로 혼란스러웠던 2017년을 슬기롭게 잘 극복할 수 있었던 이유는 롯데관광만의 상품 개발과 서비스 덕분이었다”며 “오는 2018년에도 목표한 바를 이루고 고객에게 신뢰받는 서비스로 한 단계 성장한 여행기업이 될 수 있도록 전 직원 모두 노력하자”고 말했다.