‘애스톤호텔&리조트’

새로운 출발 신호탄

하와이 제도 4개 섬에 26개의 호텔을 소유하고 있는 ‘리조트퀘스트하와이’그룹이 지난 1월27일 ‘애스톤호텔&리조트’로 개명하고 새로운 도약을 다짐했다.

‘애스톤호텔&리조트’ 그룹은 하와이 호텔업계에서 61년의 역사와 전통을 가지고, 하와이주 항공 및 관광 업계는 물론 일반 고객에게까지 신뢰와 명성을 쌓아 온 명문 호텔.

이를 바탕으로 새롭게 태어난 ‘애스톤호텔&리조트’는 알로하 정신에 근거해 고객 중심의 감동 서비스를 제공하는 하와이의 대표적인 호텔그룹으로 우뚝 설 계획이다.

재출발을 계기로 새로운 호텔 로고와 함께 업그레이드 된 이미지 창출 작업을 진행 중에 있으며, 이를 시작으로 경쟁 호텔과의 차별화를 위해 보유하고 있는 26개 호텔에 개보수를 진행, 고객에게 편안함과 더 큰 즐거움을 선사할 예정이다.

특히 부띠끄 호텔에서 최고급 호텔, 별장식 콘도에 이르기까지 다양한 숙박시설을 선보여 고객들의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있다.

한편 한국시장에 미국 노비자가 시행됨에 따라 한국시장을 적극적으로 공략해 나갈 애스톤호텔&리조트는 GMG코리아(소장 소재필)와 GSA(한국총판매대리점) 체결을 맺고 세일즈를 강화해 나갈 예정이다.

이에 따라 GMG코리아측은 5성급의 최고급 호텔 및 콘도부터 중급 객실에 이르기까지 다양한 등급의 객실 판매가 가능한 애스톤호텔&리조트의 강점을 내세워 한국여행시장에서 인센티브 투어 상품 및 패밀리, FIT,허니문, 골프 등 다양한 타깃층을 대상으로 판촉 및 세일즈를 진행할 계획.

특히 애스톤호텔&리조트는 오는 4월23일부터 24일까지 서울에서 개최되는 하와이 트래블미션에 참가해 한국의 항공, 관광, 여행업계 관계자들과 의견을 나눌 예정이어서 한국시장에서의 더욱 적극적인 마케팅이 기대되고 있다.

캘빈 불룸(Kelvin Bloom)그룹 사장은 “지난 반세기동안 지켜온 고객에 대한 진정한 서비스 정신을 이어오며, 고객 및 임직원으로부터 좋은 평판을 받아온 우리 호텔이 ‘애스톤 호텔&리조트’라는 새로운 이름으로 재탄생하게 돼 매우 기쁘다”며 “오늘날 세계가 직면한 경기 불황에 슬기롭게 대처하고 자체적인 변화와 개혁으로 위기에 도전해 나가겠다”고 강조했다.

한편 애스톤호텔&리조트 그룹은 호텔 경영, 관리는 물론 멤버십과 레저산업을 판매, 관리, 경영하는 글로벌 기업으로, 인터발 레저 그룹회사(Interval Leisure Group, Inc.)로 나스탁에 등록, 상장된 기업이다.

정리=민은혜 기자 titnews@chol.com

문의=GMG 코리아 애스톤호텔&리조트

한국 총판매대리점 02)2264-8495 / www.Aston Hotel.com

▲1948년 출범

‘로얄그로브호텔’을 개관. 하와이 왕정시절 카이울라니 공주 소유였던 로얄 그로브 호텔은 당시 1박 5불의 14개 객실을 보유하고 있었으며 개관 당시 한해에 250명의 고객이 숙박했다.

▲1959년 2배 규모로 성장

1959년 애스톤은 카이울라니 공주의 부친 이름을 딴 4층 규모의 ‘클레그혼아파트먼트호텔’을 와이키키에 건축, 개관했다.

▲1968년 애스톤호텔 경영회사 설립

당시 호텔 경영과 앞으로 개관 예정의 호텔 경영을 위해 ‘퍼시픽호텔 경영회사(Hptel Corporation)’을 설립했다.

▲1969년 콘도미니엄호텔 탄생

호텔건설사업으로 개관한 360개 객실 규모의 ‘퍼시픽비치호텔’을 건설 및 개관했으며, 하와이 최초로 콘도미니엄 1백실 규모의 ‘구히올라니호텔’을 개관, 경영했다.

▲1980년 마우이섬 진출

퍼시픽호텔 경영 회사는 1980년 마우이에 ‘애스톤카나팔리호텔’을 개관, 현재 4개 섬에 콘도미니엄리조트를 경영하고 있다.

▲1986년 새로운 이름으로 새로운 서비스 제공

퍼시픽호텔 경영회사는 1986년 ‘애스톤호텔&리조트’라는 브랜드 네임으로 최초의 리조트 콘도미니엄을 경영하기 시작했다. 애스톤은 800단위의 톨 프리(Toll-Free) 번호 예약 서비스 시스템을 도입하고, 객실 판매 여행사에 대한 수수료 제도를 도입했다.

▲1987년 노인고객 우대제도 도입

애스톤은 하와이 최초로 지난 1987년 노인고객을 위한 특별 할인제도를 도입했다.

‘애스톤 선클럽(Aston Sun Club)’이라고 불리는 이 프로그램은 노인 고객에게 객실가격과 서비스면에서 다양한 혜택을 제공하고 있으며, 현재는 ‘하와이 파이브-오(Hawaii 5-0)’라고 불린다.

▲1990년 부가서비스 프로그램 도입

애스톤은 지난 1990년에 아메리칸항공과 제휴해 ‘항공포함 콘도미니엄 리조트 휴가제도(Air-Inclusive Condominium Reasorrt Vacation)’ 패키지를 도입, 운영하고 있다.

▲1998년 미국 본토 진출

1998년 북미지역 최대의 렌탈회사인 ‘리조트퀘스트인터네이셔널’ 회사를 비롯한 12개의 여행 관련회사와 함께 제휴를 체결, 미국 본토 진출을 하게 됐다.

▲2009년 ‘애스톤호텔&리조트’ 탄생

61년의 전통과 신뢰, 고객 감동의 서비스로 운영돼 오고 있는 리조트퀘스트하와이가 ‘애스톤호텔&리조트’라는 새로운 이름으로 재도약 한다.

오아후섬

▲Aston at the Executive Centre Hotel

▲Aston at the Waikiki Banyan

▲Aston Waikiki Sunset

▲Aston Waikiki Joy Hotel

▲Aston Pacific Monarch

▲Aston Waikiki Beach Hotel

▲Aston Waikiki Beach Tower

▲Aston Waikiki Circle Hotel

▲Ilikai

마우이섬

▲Aston at Papakea Resort

▲Aston at the Maui Banyan

▲The Whaler on Kaanapali Beach

▲Aston Kaanapali Shores

▲Aston Mahana at Kaanapali

▲Aston Maui Hill

▲Aston Maui Kaanapali Villas

▲Aston Paki Maui

▲Aston Maui Lu

하와이섬

▲Aston Kona by the Sea

▲Aston Shores at Waikoloa

▲Aston Waikoloa Colony Villas

카우아이섬

▲Aston at Poipu Kai

▲Aston Islander on the Beach

▲Aston Waimea Plantation Cottages

▲Aston Aloha Beach Hotel

▲Aston Kauai Beach at Makaiwa