호텔자바는 지난 2006년 3월 새롭게 시스템을 선보이며 여행업계에 발을 디뎠다. SK텔레콤과 한글과 컴퓨터 등 IT 분야 출신으로 경영진이 구성돼 있으며 자체 설계 및 개발을 통해 현재 최고의 인터넷 서비스와 유저 인터페이스를 제공하고 있다. 실시간 호텔예약 시스템 시장에서는 후발주자지만 시스템을 소비자 시각에서 하나에서 열까지 구성해 다른 업체와 구별되는 차별점을 지니고 있는 것이 큰 장점. 궁극적으로 ‘All in one’의 다이내믹 트래블 서비스를 지향하는 호텔자바는 어떤 업체인지 자세히 들여다보자.

최신 IT 기술 접목, 두단계로 예약 끝!

[유양현]  호텔자바 대표이사

여행업계와 전혀 관계가 없을 것 같은 IT전문가가 여행업계에 뛰어 들었다. 여행을 너무나 좋아해서 시작하게 됐다는 호텔자바의 임원진들. 호텔자바는 여행을 사랑하는 IT 전문가들이 힘을 모아 만든 실시간 예약 시스템이다. 본격적인 영업 활동에 나선 것은 약 1년 반 정도 밖에 안됐지만 구체적인 계획과 기술력을 바탕으로 입지를 점차 넓혀가고 있다.

김현경 기자 titnews@chol.com

-호텔자바의 성장률은.

▲판매액 기준으로 월평균 약 40%씩 성장하고 있다. 그러나 본사는 절대적인 규모 자체가 아직 선두 예약업체와 큰 차이를 갖고 있기 때문에 성장률 수치에 큰 의미를 두지 않는다. 먼저 사업 규모를 확대하고 어느 정도 사업 매출이 궤도에 올랐을 때 성장률이 의미 있는 숫자가 될 것이라 본다.

-호텔자바는 후발 주자에 속한다. 선두주자들을 따라잡을 만한 큰 장점이 있다면.

▲호텔자바의 가장 큰 장점은 ‘쉽고 빠른 예약’이다. 실제로 예약 과정이 단 두 단계로 구성돼 있어 소비자가 원하는 호텔을 찾고 예약하면 끝이다. 검색 및 예약과정이 국내에서 가장 쉽다고 자부하고 있다. 그리고 국내 업계 중 가장 많은 지역의 호텔 예약이 가능하다. 흔히 이야기 하는 인터넷의 롱테일 전략을 어느 정도 구현한 셈이다. 이후에는 이러한 장점을 유지하면서 최대의 아이템들을 확보하는 것은 물론 여행자의 욕구에 맞춰 다양한 형태로 검색이 가능한 호텔을 제공할 계획이다.

-구체적으로 어떤 마케팅과 홍보활동을 진행했고, 앞으로 어떻게 진행해 나갈 것인가.

▲현재 특별히 진행하고 있는 마케팅은 없다. 지금은 인터넷 키워드 광고와 언론 홍보를 병행하고 있다. 좁은 의미에서 마케팅 프로모션을 본다면 분기에 한번씩 상품권을 지급하는 이벤트가 전부다. 그러나 2.0 시스템 오픈시에는 다양한 프로모션과 이벤트를 확대해 진행할 계획이다. 더불어 호텔 가격에 대해 유연성을 두고 회원 및 비회원 혜택을 어느 정도 차별화시켜 회원의 충성도를 높이기 위한 실질적인 혜택을 높일 계획이다. 판매가 좋은 호텔을 고객한테 노출시키는 시스템을 개발하고 있으며 예약 실적이 좋은 고객은 많은 혜택을 얻을 수 있도록 시스템을 개선하고 있다.

-시스템을 직접 개발한 업체로서 ‘예약 시스템’만 판매할 계획이 있나.

▲물론 있다. 그러나 직판이기 때문에 복합적인 문제가 발생하는 것이 사실이다. 지금은 시기와 판매 규모가 가장 큰 문제이며 직접 서비스를 제공하는 업체로서 본사 서비스와 어떤 차별화된 요소를 가미해야 할지 현재 고민 중이다.

-앞으로 호텔자바의 목표와 계획은.

▲‘다이내믹 패키지’가 아닌 유기적으로 여행을 코디네이션 할 수 있는 ‘다이내믹 트래블 서비스’를 제공할 것이다. 이것이 호텔자바가 구현하고자 하는 장기적 목표다. 호텔예약은 그 출발점에 속하는 것이며 그런 의미에서는 단기간에 호텔예약시장에서 국내 선두업체중 하나로 자리매김을 하는 것에 목표를 가지고 있다. 그 이후 차근차근 여행자를 위한 서비스를 개발해 단순 예약만 하는 호텔자바가 아닌 회사의 모토인 ‘아름다운 여행의 시작’이 될 수 있도록 서비스해 나갈 것이다. 사람 냄새가 나는 여행 서비스, 단순히 예약만 하고 끝내는 것이 아니라 소비자들이 ‘여행’을 떠올리면 가장 먼저 떠올릴 수 있도록 쉽고 편안한 서비스를 펼쳐 나갈 것이다.

▲설립일 : 2006년 3월 23일

▲대표이사 : 유양현

▲사업 내용

인터넷 여행서비스, 전세계 호텔 항공, 여행상품, 차량 등 검색 및 예약 서비스, 여행정보제공 및 여행 컨설팅 서비스, 여행예약 시스템 개발 컨설팅 서비스

▲시스템 내용

XML 기반의 실시간 호텔 예약 시스템. 국내 최초 Web 2.0 Mashup 호텔 예약 서비스로 세계 지도 및 위성사진으로 호텔 위치와 모양을 확인한 후 예약을 할 수 있다. 더불어 대도시의 경우는 관광지 및 주요건물, 지하철 역 등을 확인 하면서 호텔 예약이 가능하다. 또한 Web 2.0 Ajax 전면 도입으로 사용자의 편리함을 더했다.

▲장점

호텔자바는 여러 가지 다양한 장점을 소유하고 있지만 그 중 가장 으뜸 되는 것은 바로 편리한 사용자 인터페이스를 구현한 것. ‘Just look and book’ 두 단계의 예약 시스템을 도입, 웹페이지의 이동 없이 호텔의 가격과 등급, 랜드마크 등을 조건별로 검색해 간편하게 예약을 끝낼 수 있다. 또한 현재 전 세계 5천개 이상 지역의 3만여개 호텔들을 실시간으로 예약가능하며 있다. 특히 인도양의 세이셜 지역의 호텔예약 서비스는 호텔자바가 유일하다.

▲단점

후발 주자로 인지도 부족하고 아직까지는 적극적인 마케팅과 프로모션을 펼치지 못하고 있다.

문의 02)723-6438 / www.hoteljava.co.kr