노랑풍선, <스타가이드> 10인과 함께 하는 일본 여행상품 선봬
노랑풍선, ‘스타가이드’ 10인과 함께 하는 일본 여행상품 이미지.
25년 여행 노하우 바탕으로 전문 가이드 엄선…직접 고른 명소·미식까지 소개
홋카이도·도쿄·오사카·규슈·오키나와 등 일본 주요 지역 전문 스타가이드 10인 참여
가이드별 추천 여행지부터 여행 꿀팁·고객 후기까지…나에게 맞는 가이드 선택 가능
4성급 이상 및 글로벌 체인 호텔 중심 구성…쿠폰·롯데카드 할인 혜택도 제공
노랑풍선이 매월 다양한 테마의 여행상품을 엄선해 소개하는 ‘이달의 추천 여행’으로 ‘옐로Pick’ 일본여행 기획전을 선보인다. 이번 기획전에서는 여행의 만족도를 좌우하는 중요한 요소인 ‘사람’, 즉 가이드의 가치를 전면에 내세워 일본 전문 ‘스타가이드’ 10인과 함께하는 여행을 제안한다.
여행은 같은 목적지와 일정이라도 누구와 함께하느냐에 따라 그 경험의 깊이가 달라질 수 있다. 특히 패키지 여행에서는 여행지에 대한 전문적인 설명은 물론 현지에서의 돌발 상황에 대한 대응, 고객과의 소통, 여행 분위기를 이끄는 역할까지 가이드가 여행 만족도에 미치는 영향이 크다.
이에 노랑풍선은 25년간 축적한 여행 노하우를 바탕으로 일본 주요 지역에서 활동하는 베테랑 가이드 10인을 스타가이드로 엄선했다. 풍부한 현장 경험과 지역 전문성을 갖춘 가이드 가운데, 월별 베스트 가이드 ·연말 우수 가이드 · 창립기념일 우수 가이드 등 사내 우수 가이드 선정 이력과 실제 고객이 남긴 칭찬 후기 및 긍정적인 평가 등을 종합적으로 고려해 서비스 역량이 검증된 가이드들을 중심으로 구성했다.
참여 스타가이드는 ▲홋카이도와 규슈를 아우르는 신재민·오기택·오상현 가이드 ▲오사카와 규슈를 전문으로 하는 안소현·문민석·전재민 가이드 ▲오사카와 오키나와를 담당하는 최은지·유재원 가이드 ▲도쿄와 규슈를 중심으로 활동하는 지동주 가이드 ▲도쿄와 오키나와를 전문으로 하는 박지용 가이드로 구성됐다.
특히 기획전 페이지에서는 10인의 스타가이드가 각자의 전문 지역과 여행 스타일을 직접 소개한다. 가이드 사진을 클릭하면 가이드가 전하는 여행 꿀팁은 물론, 고객들이 남긴 생생한 여행 후기까지 확인할 수 있어 상품을 예약하기 전부터 가이드의 전문성과 여행 스타일을 미리 살펴볼 수 있다. 이를 통해 고객은 여행지나 일정뿐만 아니라 자신과 여행 스타일이 잘 맞는 가이드까지 고려해 상품을 선택할 수 있다.
또한 스타가이드가 직접 추천하는 ‘가이드 Pick 여행지’를 통해 각 지역에서 꼭 경험해볼 만한 명소도 소개한다.
홋카이도에서는 그림 같은 항구도시 오타루와 자작나무 숲과 신비로운 푸른빛이 어우러진 비에이 청의 호수를 만날 수 있다. 규슈에서는 아름다운 온천마을의 정취를 느낄 수 있는 유후인 민예촌과 광활한 초원 및 분화구 지형이 펼쳐지는 쿠사센리를 추천한다.
교토에서는 고즈넉한 대나무숲으로 유명한 아라시야마와 차분한 분위기 속에서 산책을 즐길 수 있는 난젠지, 비와호의 풍경을 한눈에 담을 수 있는 만게츠지 등을 소개한다. 도쿄에서는 일본 전통의 정취가 살아 있는 아사쿠사와 후지산 및 온천을 함께 즐길 수 있는 하코네를, 홋카이도에서는 사계절 아름다운 꽃 풍경을 만날 수 있는 사계채의 언덕을 추천 여행지로 선보인다.
일본 여행에서 빼놓을 수 없는 미식 콘텐츠 역시 스타가이드의 추천을 바탕으로 구성했다. △일본 대표 음식인 야키니쿠와 스시를 비롯해 △홋카이도 명물 스프카레 △정통 일식인 가이세키, 텐동, 쿠시카츠, 오코노미야키, 규카츠 등 지역별 대표 메뉴를 소개해 여행지와 함께 현지 미식까지 경험할 수 있도록 했다.
여행상품 구성에서도 숙박의 품질과 여행의 여유를 함께 고려했다. 4성급 이상 또는 글로벌 체인 호텔을 중심으로 숙박을 구성해 여행의 기본적인 편안함을 높이고, 주요 관광지를 빠르게 둘러보는 일정 대신 각 지역의 핵심 매력을 충분히 경험할 수 있도록 여유로운 동선으로 여행상품을 구성했다.
이는 호텔만 고급화하거나 일정만 차별화하는 데 그치지 않고, 고객이 여행 현장에서 가장 오랜 시간 함께하는 가이드까지 엄선해 여행의 전체적인 경험을 완성하는 ‘스타가이드 시그니처 여행상품’이라는 점에서 차별화된다.
이와 함께 기획전 여행상품 예약 고객을 위한 혜택도 마련했다. 옐로Pick 전용 여행상품 최대 5만 원 할인 쿠폰을 제공하며, 롯데카드 결제 시 구매 금액에 따라 최대 8만 원까지 즉시 추가 할인 혜택을 받을 수 있다.
노랑풍선 관계자는 “여행은 어디를 가느냐만큼 누구와 함께하느냐에 따라 그 경험의 깊이가 달라질 수 있다”며 “창립 25주년을 맞아 25년간 축적한 여행 노하우를 바탕으로 고객들이 여행지와 여행상품뿐만 아니라 자신에게 맞는 가이드까지 선택할 수 있도록 스타가이드 기획전을 마련했다”고 말했다.
이어 “앞으로도 숙박과 일정은 물론 가이드의 전문성과 서비스 역량까지 세심하게 고려해 고객에게 보다 만족도 높은 여행 경험을 제공할 수 있는 여행상품을 지속적으로 선보일 계획”이라고 덧붙였다.