아시아 최대 온라인 여행사 트립닷컴(Trip.com)은 모바일 앱을 통해 KTX, ITX, 무궁화 열차 예매 시 좌석 지정이 가능하도록 하는 기능을 새롭게 도입했다고 밝혔다.
 
최근 코로나19 상황이 장기화되면서 교통수단 이용 시 거리두기로 방역 지침을 준수하는 것에 대한 중요성이 커지는 가운데, 트립닷컴은 기존에 제공하던 기차표 예매 서비스를 고객들이 보다 안전하고 쉽게 이용할 수 있게 하기 위해 이같은 서비스 업그레이드를 제공하게 됐다고 설명했다. 해당 서비스는 글로벌 OTA에서는 유일하게 트립닷컴에서만 제공하는 기능이다.
 
트립닷컴은 코레일의 승차권 예매 전용 서비스인 레츠코레일을 제외하고 지난 2018년 온라인 여행사 최초로 KTX 승차권을 예약할 수 있는 상품을 판매한 이래로, 많은 외국인 관광객들이 편하게 KTX를 예매하고 이용할 수 있는 대표 플랫폼으로 자리매김해왔다. 최근에는 내국인 회원들이 트립닷컴의 기차표 예약 서비스를 이용하는 비중이 증가하는 추세다.
 
이번에 새로 추가된 트립닷컴의 좌석 지정 서비스는 한 명의 사용자가 한 번의 예약으로 여러 승객의 좌석을 함께 선택하는 것도 가능하다. 또한 해당 서비스는 KTX 1등석, 2등석 등 열차내 다양한 좌석에서도 이용 가능하다.
 
트립닷컴 관계자는 “최근 사회적 거리두기가 격상됨에 따라 고객들이 교통 서비스를 이용함에 있어 가장 중요시하는 가치는 무엇보다도 ‘안전’”이라며, “트립닷컴은 고객들의 안전한 여정을 보장하는 것을 항상 최우선 목표로 설정해 앞으로도 이를 위한 다양한 서비스를 선보일 것”이라고 밝혔다.
 
한국철도 관계자도 “영향력 있는 글로벌 여행사인 트립닷컴과 업무 제휴를 통해 보다 많은 분들이 편리하고 안전하게 열차를 이용할 수 있게 됐다”며, “앞으로도 이처럼 안전을 최우선으로 해 다양한 고객들의 편의 증진을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.