세계적인 온라인 여행사 익스피디아(www.expedia.co.kr)가 2040 성인 남녀 1,000명을 대상으로 항공 서비스 이용 경험에 대한 조사를 실시한 결과 10월 황금연휴 때 항공을 이용할 예정인 응답자가 37.2%로 나타났다.

오는 10월 황금연휴 기간 동안 항공 이용 계획이 있다고 밝힌 응답자는 37.2%였다. 항공권 구매 시기는 올 해 8월 중(27.2%)이 가장 많았다. 9월 중(21.5%) 구매 예정이거나 지난 5월 중(9%) 구매한 이들도 많았다. 지난 해 구매를 마친 얼리버드 여행객도 8%에 달했다.

응답자 79.5%가 연간 1회 이상 항공 서비스를 이용하는 것으로 나타났다. 30대 이용률(85%)이 가장 높았으며, 다음은 20대(73.1%), 40대(76.7%) 순이었다. 연평균 이용횟수는 1~2회가 60.6%, 3~5회 14.1%였다. 이용경험이 없다고 답한 사람은 20.5%였다.

항공 이용의 주 목적은 여행(84.5%)이었다. 출장은 10.2%, 가족 또는 지인방문은 3.9%였다.

구매에 가장 영향을 미치는 요소는 단연 가격이었다. 10명 중 7명이 구매 시 경제성(70%)을 중요시 여긴다고 답했다. 2위는 운항 스케줄(31.6%), 3위는 항공사의 안전평가사항(21.4%)이었다. 마일리지 제도(9.5%), 항공사 규모(9.4%)도 주요 고려 대상이었으며 40대(14.2%)는 마일리지 제도를 특히 중요시 여겼다.

가장 대중적인 구매채널은 가격비교 사이트(28.8%)였다. 경제성을 중시하는 한국 여행객의 성향이 반영된 결과다. 20대(30.3%), 30대(32.6%) 이용률이 특히 높았다. 이 외에는 항공사 홈페이지 및 어플리케이션(22.6%), 포털 사이트(17.4%)순 이었다.