국회 염동열 의원실(이하 국회)과 한국관광공사(사장 정창수), 문화체육관광부(장관 조윤선)가 지난 5일 국회의원회관 제3세미나실에서 ‘한국관광 품질인증제’ 시행을 위핸 두 번째 공청회를 개최했다.

이번 행사는 한국관광 산업 분야 품질의 질적 성장을 유도하기 위해 추진 중인 ‘한국관광 품질인증제’ 시범사업의 연내 시행에 앞선 것이다. 자리에는 염동열 국회의원과 정창수 한국관광공사 사장, 황명선 문화체육관광부 관광정책실장을 비롯해 학계, 업계 및 관계자 총 100여 명이 참석했다.

본 공청회는 ‘한국관광 품질인증제 평가모형 및 평가기준과 법제화 방안’을 주제로 시작됐다. 더불어 김대관 경희대학교 교수의 진행 아래 지정토론도 이어졌다. 지정토론에서는 △중국 등 영향력 있는 시장을 감안한 평가제도의 마련 △인증방향에 대한 컨설팅 및 인센티브 개선 △인증제도 자체에 대한 신뢰도 제고 방안 △다수의 지역관광업체의 참여유도 등의 의견이 제시됐다. 특히 △소비자평가와 암행점검의 연계방안 등 소비자 관점을 평가에 반영하는 안도 언급됐다.

공청회 관계자는 “이번 공청회로 단일화된 관광품질 인증제도 시행을 통해 인증 취득업소에게는 집중적인 홍보로 지원을 강화하고 관광객에게는 국가 차원의 신뢰성 있는 관광정보 제공으로 관광만족도를 증대시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

문체부와 공사는 올해 서울, 부산, 강원 지역의 모텔업, 한옥체험업, 외국인도시민박업 등 숙박업과 쇼핑업을 대상으로 예비인증 사업을 계획하고 있다. 또한 중·장기 계획을 통해 단계별로 인증 대상 및 범위를 확대해 나갈 방침이다. 이를 통해 향후 한국관광의 품질을 인증하는 단일 브랜드로서 관광객의 신뢰를 회복하고 국내 관광 활성화를 위한 전제조건인 관광 인프라의 개선으로 여행의 질 제고에 핵심적인 역할을 수행할 계획이다.

한편 문체부와 공사는 지난 7월 개최된 한국관광학회와의 공동정책 포럼과 1차 공청회를 통해 제도의 도입, 운영 및 사후관리 방안에 대한 정·관·업계 및 학계 등 유관분야 관계자들의 의견을 수렴한 바 있다.
정리=이예슬 기자 titnews@chol.com