노랑풍선이 제 7회 대한민국 소셜미디어 대상에서 여행부분 대상을 받았다.

노랑풍선 쌍방향 소통 날개 활짝 피다
 

대한민국소셜미디어대상 3년 연속 수상

노랑풍선여행사(대표 고재경, 최명일)이 지난 26일 한국인터넷소통협회가 주관하는 제 7회 대한민국소셜미디어대상에서 여행부분 3년 연속 수상이라는 쾌거를 달성했다.

 

대한민국소셜미디어대상은 미래창조과학부 산하 한국인터넷소통협회가 주관하며 기업 및 공공기관을 대상으로 인터넷소통지수(ICSI)와 소셜소통지수(SCSI)를 활용해 웹/소셜미디어 기반의 고객 지향적 소통 경영성과에 대한 우수성을 평가해 기업과 공공기관에게 시상하는 상이다. 올해는 1,200여 개의 기업과 800여 개 공공기간을 대상으로 사전평가, 1차 선정, 고객평가, 전문가평가, 운영성 평가 등을 거쳐 수상자가 선정됐다.

 

노랑풍선 측은 “다양한 SNS 채널을 매개로 고객과의 소통 강화를 추구해 왔다. 단순한 상품소개를 넘어 생생한 여행정보 제공과 댓글을 통한 쌍방향 소통은 물론 편안한 대화와 신속한 질의응답으로 고객과의 친밀한 유대관계를 형성해 3년 연속 수상할 수 있었다”고 분석했다. 아울러 “SNS를 판매 목적이 아니라 고객의 목소리를 들을 수 있는 창구로 활용하고 있다. 앞으로도 다양한 콘텐츠와 진정성을 앞세워 고객 소통 강화에 주력할 것”이라고 전했다.