제주관광공사(사장 최갑열)은 산업통상자원부 국가기술표준원에서 시행한 ‘한국서비스품질 우수기업 인증’을 지난 2011년(인증기간 3년)에 이어 2회 연속으로 획득했다고 밝혔다.

제주관광공사는 CEO를 중심으로 고객만족 서비스 지향을 위해 중장기 CS(Customer Satisfaction : 고객만족)경영계획을 수립해 이를 전사적으로 공유하고 고객 지향적 서비스품질 문화 확산과 고객과의 소통채널 다각화 등 고객만족경영 실현 활동을 전개하면서 지속적으로 서비스품질을 향상시켰다고 평가받았다.