이스타항공이 고객들의 니즈를 파악하고 더 다양한 서비스 확대를 위해 고객 설문 행사를 진행한다고 지난 5일 밝혔다. 오는 9월5일까지 한 달간 진행되는 본 행사는 이스타항공 홈페이지(www.eastarjet.com)에서 회원 대상으로 진행된다.

설문을 통해 이스타항공 탑승만족도, 서비스 개선점, 고객이 원하는 아이디어 등을 조사해 내부 자료로 활용 할 예정이다. 행사에 참여한 고객들에게는 추첨을 통해 이스타항공 국내선 왕복항공권 1매(2명), 모형항공기(2명), 이지함 화장품(30명)을 제공한다. 또한 탑승고객들을 대상으로 이지함 피부과 화장품을 제공한다.

이스타항공 관계자는 “지난 7월 누적탑승객 1,100만명을 넘은 이스타항공은 현재 국내선 3곳(김포·청주·군산-제주), 국제선 9곳(인천-나리타·오사카·방콕·코타키나발루·지난·홍콩, 청주-상하이·심양, 김포-타이페이)을 운항하는 등 규모를 확대하고 있다. 이제 규모에 걸맞는 내실이 필요할 때”라며 “고객들의 다양한 의견과 현장 목소리를 담아 서비스를 개선할 것이다. 또한 조만간 해외 탑승고객들의 의견 반영을 위한 설문도 실시할 것”이라고 계획을 전했다.

한편 이스타항공은 국내선 항공권을 모바일 앱으로 예약 시 통상운임의 최대 77%까지 할인해 제공하는 이벤트를 병행 중이다. 8월31일까지 한 달 간 진행되는 이번 행사는 탑승일 기준 9월1일부터 2015년 3월28일까지 국내선(김포/청주/군산-제주) 전 노선에 한한다.

모바일 앱 특가 항공권 이용 시 주중운임 편도 29,900원(항공운임 등 총액), 주말운임 편도 34,900원(항공운임 등 총액), 성수기 및 주말 할증운임이 편도 36,900원(항공운임 등 총액)부터 이용이 가능하다.