고객을 위한 최고의 서비스

에어프랑스가 서비스 강화를 통한 고객 만족을 도모한다. 파리 샤를 드골 공항에서 출발하는 퍼스트 클래스 승객을 대상으로 퍼스트 클래스 전용 서비스 ‘라 프러미에르(La Premiere)’를 제공하는 것.

본 서비스는 고객 만족 실현을 위한 특별 개인 맞춤 서비스로 인천국제공항 출도착 퍼스트클래스 승객에게도 동일하게 적용된다.

퍼스트 클래스 전담 서비스 팀이 승객을 영접한 후 필요한 모든 서비스를 제공하는 것이 핵심 내용. 출국 승객을 위해 에어프랑스 직원이 전용 체크인 장소에서 승객을 맞이하여 체크인과 출국수속을 도와주며 탑승동에 있는 KAL 라운지까지 이동 시켜준다. 또 라운지에서 기내까지 안전하게 탑승할 수 있도록 사무장에게 데려다준다. 도착 승객에게는 도착 게이트에서 승객을 영접한 후 입국수속을 도와주며 수하물 체크 및 동일한 이동 서비스를 제공한다.

ㅾㅏㅣㄴ=특별한 고객을 위한 에어프랑스만의 맞춤 서비스‘라 프러미에르’.