교육 진행 하나투어(대표 권희석)가 지난 3ㆍ4일 양일간 (주)하나투어인터내셔날의 인바운드 담당 가이드 및 운전기사를 대상으로 고객만족교육을 진행했다.

동 교육은 증가하고 있는 외래관광객 및 국내 관광객의 만족도를 높이기 위해 기획됐다.

이에 ‘서비스로 세일하기’라는 주제아래 ▲고객 만족의 필요성과 방법 ▲고객의 기본 요구 이해와 충족방법 ▲서비스인으로서 기본자세 확립 ▲서비스 세일 핵심 기법 ▲고객 커뮤니케이션 기법과 화법 ▲관계중심 서비스의 이해 등이 교육됐다.