심플한 구성으로 고객들의 편의 도모

쌍방향커뮤니케이션이 강화된 아시아나항공의 새로운 홈페이지.

아시아나는 이번 개편을 통해 메인 홈페이지와 레이디아시아나, 아시아나리틀즈, 싸이월드 등 4개로 운용되던 홈페이지를 하나의 메인 홈페이지로 통합, 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

무엇보다 심플한 구성으로 고객이 원하는 정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 구성한 점이 특징.

특히 꿈, 사랑, 희망을 나누고 이야기하는 드림(Dream), 그린(Green), 스토리(Story)의 세 가지 주제별 커뮤니케이션 채널을 신설해 홈페이지를 통한 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 강화에 초점을 맞췄다.

아시아나 드림(Dream)은 각계 각층의 꿈을 이루고자 하는 고객에게 아시아나가 든든한 후원을 하는 서비스로써, 매 분기별로 특별한 주제의 꿈에 대해 소개하는 채널.

또한 아시아나 그린(Green)은 ‘지구야, 사랑해!’라는 슬로건 하에 여행시 환경보존을 위해 13가지 실천 사항을 담은 ‘Asiana Green Travel’ 캠페인을 실시하는 등 환경과 관련된 여러 가지 내용을 안내한다.

아시아나 스토리(Story)는 이웃에게 따뜻한 사랑과 희망을 전하는 채널로 훈훈한 사회공헌 이야기 및 아시아나항공을 이용한 유명 인사의 이야기를 제공한다.

한편 아시아나는 이번 홈페이지 개편을 기념해 다양한 이벤트를 진행한다.

드림에서는 유학의 꿈을 내용으로 사연을 보내준 고객 중 3명을 선정해 국제선 왕복항공권을 제공하고, 그린에서는 ‘Asiana Green Travel’ 캠페인에 동참한 회원을 대상으로 친환경 USB 및 에코백(Eco-Bag)을 증정한다.

또한 홈페이지의 신규 서비스 관련 설문에 참여한 회원을 대상으로 선착순 1만5천명에게 사진 인화권을 선사하고, 추첨을 통해 약 2백50여장의 숙박권, 식사권, 공연 초대권 등의 경품을 제공한다.